Удаление данных пользователей

Пользователь платформы Clientika может запросить удаление персональных данных, связанных с аккаунтом, магазином или обращением.

Оператор платформы: Неклюдов Д.Н..
Email для запросов: nikel.root@gmail.com.

Как отправить запрос

Направьте обращение на email nikel.root@gmail.com с темой «Удаление данных пользователя».

В обращении укажите:

• имя и контактный email;
• аккаунт, магазин, домен или иной идентификатор, по которому можно найти данные;
• какие данные нужно удалить или ограничить;
• дополнительную информацию, если она нужна для подтверждения принадлежности аккаунта.

Что происходит после запроса

Оператор проверяет обращение, уточняет принадлежность аккаунта и удаляет или обезличивает данные, если их дальнейшее хранение не требуется по закону, договору, бухгалтерским, налоговым, кассовым или иным обязательным требованиям.

Если часть данных должна храниться по закону, оператор ограничит их обработку и сохранит только необходимый минимум на установленный срок.

Срок обработки

Запрос рассматривается в срок до 30 календарных дней, если более короткий срок не установлен применимым законодательством.

Внешние сервисы

Если данные были переданы во внешние сервисы, например социальные сети, платежные сервисы, сервисы аналитики, доставки или уведомлений, пользователь может дополнительно обратиться в такие сервисы по их правилам удаления данных.

Дата публикации: 04.06.2026